Ieder eind is een nieuw begin

Oktober 2004, de mooiste dag uit het leven van mijn ouders :-). Ik (Gert), hun zoon heeft een huis gekocht en eindelijk zal de rust in het ouderlijk huis terugkeren! Haha, nee zo erg was het niet, maar ze waren wel blij dat ik zelfstandig ging wonen. Straks zou ik echt een mama’s kindje worden en dat wilde ik ook niet.

Samen met mijn ma ging ik kijken bij het appartement (wat wel vlak bij mijn ouders was) dat gelegen was boven de winkels, wat erg makkelijk is met boodschappen doen. Maar 9 van de 10 x werd het pizza en draaid mijn Boretti overuren.

Read More

Nostalgie

Gert van Assen Wat gaat de tijd snel! Ik zie mezelf nog binnenkomen bij AFAS in Leusden. Na het afronden van mijn opleiding, begon ik aan een nieuwe fase in mijn leven. 1 augustus 2000, mijn officiƫle eerste werkdag was begonnen. Ik werd aangenomen voor het ondersteunen van onze klanten die werken met ons AFAS Dos product.

Via Intrafas (nu: ProfitWeb) stelde iedere nieuwe medewerker zich voor en voor deze speciale gelegenheid had ik mijn Word-document een opvallend kleurtje gegeven en mijn foto erin gezet. Tijd om te beginnen met mijn inwerkperiode. Een uitgebreid opleidingsplan was er in die tijd nog niet. Geen telefoontraining en geen productcursussen. Na nog geen 2 weken ging je achter de telefoon zitten en dook je de dikke opleidingsmappen in om het vraagstuk van de klant op te lossen, die op een A4-tje genoteerd waren. Klanten die belden werden niet herkend door ons telefoonsysteem en veel van die telefoontjes gingen over de status van het incident. De man- vrouwverdeling was in die tijd 20% – 80% en de meeste medewerkers werkte parttime.

Read More